سوالات متداول

آیا امکان خرید حضوری برای مشتریان وجود دارد؟

شما می‌توانید از هم از کارخانه شالیکوبی آرتا رایس و هم مرکز فروش ما  و بصورت مستقیم از دفتر فروش، سفارش دهید.

محصولات کشاورزی شما از کدام منطقه کشت می‌شود؟

برنج اصیل ایرانی در منطقه شمالی و جنوبی؛ مازندران، گیلان، گلستان، خوزستان است.

آیا امکان مرجوع کردن برنج وجود دارد؟

کلیه سفارشات دارای گارانتی بازگشت وجه (در صورتی که محصول دچار آسیب و رطوبت نشده باشد) هستند.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

چگونه مطمئن شوم کالا بعد از خرید به دست من خواهد رسید؟

علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی صنایع غذایی آرتا رایس ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی یک ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

همچنین شالیکوبی آرتا رحیمی با بیش از 10 سال سابقه فعالیت و تحویل موفق سفارشات به بیش از صدها هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به ما استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه درباره ما مراجعه نمایید.

آیا قیمت های برنج در سایت بروز است؟

بله، ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد.

چگونه می توانم به صورت اینترنتی سفارش خود را ثبت نمایم؟

برای خرید از وب سایت می بایست مراحل زیر را مطالعه فرمایید.

1. جستجو و انتخاب محصول مورد نظر

شما می توانید نام محصول مورد نظر خود را در نوار جستجوی بالای صفحه تایپ کنیدو بدین وسیله مستقیماً محصول مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

همچنین می توانید از نوار بالای صفحه گزینه محصولات را انتخاب نموده و با انتخاب دسته بندی مد نظر، وارد لیست محصولات تفکیک شده و محصول خود را به سبد کالا اضافه نمایید.

2. اضافه کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب محصول مدنظر، و ثبت تناژ با انتخاب گزینه «ادامه خرید از فروشگاه» می توانید محصولات دیگری را به سبد کالا اضافه نمایید. و در صورت تمایل به نهائی نمودن خرید، گزینه «برو به سبد خرید» را انتخاب نمایید.

3. نهائی نمودن سفارش

پس از انتخاب تمامی محصولات مورد نیاز و اضافه نمودن آنها به سبد خرید، برای نهائی نمودن سفارش حالات زیر صورت می پذیرد:

خرید بعنوان کاربر سایت

اگر در ابتدای ورود به سایت، وارد حساب کاربری خود نشده اید؛ در این مرحله می توانید نسبت به ساخت و یا ورود به حساب کاربری خود اقدام نمایید.

تذکر: عملیات ساخت حساب کاربری و عضویت در سایت چند دقیقه بیشتر وقت شما را نخواهد گرفت و پیگیری سفارش هایتان را ممکن و ثبت سفارش های آتی شما را تسهیل و تسریع می نماید.

آیا امکان ثبت سفارش تلفنی برنج وجود دارد؟

بله ، مشتریان عزیز میتوانند در هر ساعت از شبانه روز  تماس گرفته و همکاران ما برای ایشان سفارش را در سیستم ثبت نمایند.

ایا امکان خرید برنج برای شخص دیگری در سایت وجود دارد؟ 

پاسخ:بله شما میتوانید با وارد شدن به حساب کاربری خودتان و افزودن آدرس جدید,پس از انتخاب برنج موردنظر خودتان و پرداخت هزینه ی آن و روش ارسال ,آدرس دیگری که در حساب کاربری خود اضافه کرده بودید را انتخاب کنید.فقط توجه کنید که فرد موردنظر شما در هنگام تحویل سفارش باید کارت شناسایی معتبر به همراه خود داشته باشد   

چگونه میتوانم از وضعیت سفارشی که ثبت کرده ام مطلع شوم؟   

پاسخ: آرتا رایس در هر مرحله با ارسال پیامک شما را از آخرین وضعیت سفارشتان مطلع میکند همچنین با کلیک بر روی گزینه ی سفارشات من میتوانید از اخرین وضعیت سفارش خود آگاهی پیدا کنید